2024 Avtor: Eric Donovan | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 21:22
Skoraj vsi, ki jih zanima nakup novega avtomobila, za informacije uporabljajo internet. Koliko kupcev pa svoje vozilo kupuje tudi prek spleta? Študija menedžerskega svetovalca Rolanda Bergerja je preučevala ta in druga vprašanja.
Internet pritiska na maloprodajo. Ker je nakup prek spleta vse bolj priljubljen - tudi ko gre za avtomobile. Pozitivne izkušnje, ki jih imajo kupci pri spletnih nakupih, se vse bolj prenašajo tudi na nakupe avtomobilov, kot kaže študija "Spletna prodaja novih avtomobilov", ki jo je izvedlo svetovalno podjetje za upravljanje Roland Berger.
Glede na to 97 odstotkov kupcev novih avtomobilov uporablja internet za iskanje novega vozila. Poleg tega bi bilo 44 odstotkov anketiranih pripravljenih kupiti privlačno ponudbo prek spleta. »Dejansko so spletni procesi že odločilno vključeni v vsak deseti nakup novega avtomobila. V naslednjih petih letih se bo obseg spletnih nakupov avtomobilov podvojil, pravi Philipp Grosse Kleimann, partner pri Rolandu Bergerju. Kot ugotavlja avtomobilski strokovnjak, potencial interneta za nakup avtomobilov pomeni, da novi ponudniki nenehno vstopajo na trg. povzročilo nove izzive za proizvajalce in prodajalce avtomobilov.
Štiri skupine ponudnikov
Študija internetne ponudnike deli v štiri skupine, pri čemer sta kupca dve. Na strani ponudbe so portali za primerjavo cen, posredniki, specializirani ponudniki na področju lizinga, pa tudi proizvajalci in njihovi pooblaščeni prodajalci, ki poleg tradicionalne prodaje avtomobilov v prodajnem mestu uporabljajo internet kot večprodajni kanal. Po eni strani te skupine nagovarjajo dobro obveščene stranke, ki iščejo najcenejšo ceno na spletu. "Glede na našo raziskavo približno 55 odstotkov spletnih kupcev še vedno pripada tej skupini. Večina spletnih ponudnikov se je doslej osredotočala na te stranke," pravi Grosse Kleimann.
Obstajajo tudi "večkanalni kupci", pri katerih je poleg dobre cene pri nakupu avtomobila najpomembnejši tudi priročnost, ki je nato pripravljena plačati višje cene za ustrezno dodano vrednost. "Delež večkanalnih kupcev, usmerjenih v udobje, na spletnem trgu novih avtomobilov trenutno znaša približno 45 odstotkov in bo v prihodnosti znatno naraščal," pravi Grosse Kleimann. "Zato opažamo tudi preusmeritev ponudnikov na potrebe te skupine kupcev."
Težave z večkanalnimi kupci
Glede na študijo ponudniki na trgu trenutno težko "optimalno prilagodijo svojo ponudbo storitveno usmerjenim večkanalnim kupcem." Razlog za to je v študiji, da tradicionalni ponudniki še niso uspeli voditi kupec skozi nakupni postopek brez kakršnih koli težav. "Pogosto" nakupovalno pot kupca "prekinejo neintegrirane rešitve ali manjkajoča povezava med spletnim in nespletnim svetom," pravi Grosse Kleimann.
Začetniki iz ZDA trenutno to dejstvo vedno bolj izkoriščajo. S svojo ponudbo nagovarjajo kupce, usmerjene v ceno in storitve, ki strankam ponujajo vsestransko storitev. Kot navaja Grosse-Kleinmann, bi morali tradicionalni udeleženci na trgu razmisliti, kako bi lahko svoj poslovni model razširili v spletno smer. "Ker prihodnost pripada tudi spletnemu trgovanju, ko gre za nakup novih avtomobilov," pravi Grosse Kleimann. (AG / FM)
Priporočena:
Popusti Pri Nakupu Novih Avtomobilov Se Nekoliko Zmanjšajo
Novembra se je diskontna konkurenca na nemškem avtomobilskem trgu nekoliko umirila. Šibko povpraševanje pa ostaja
Popusti Pri Nakupu Novih Avtomobilov Se Nekoliko Povečajo
Kupci novih avtomobilov se ga lahko veselijo. Popusti na nemškem avtomobilskem trgu so se spet povečali. Glede na šibko povpraševanje je
Povečali So Se Popusti Pri Nakupu Novih Avtomobilov
Konec leta so proizvajalci avtomobilov močno zavrteli rabljeni vijak. Kot je razvidno iz indeksa popustov CAR, so bili popusti v letu
Popusti Pri Nakupu Novih Avtomobilov Se Zmanjšujejo
Zdi se, da se razmere na nemškem avtomobilskem trgu umirjajo. V prejšnjem mesecu so se popusti pri nakupu novega avtomobila znatno zmanjšali
Popusti Pri Nakupu Novih Avtomobilov Na Novi Najvišji Ravni
Stopnja popustov na nemškem avtomobilskem trgu je oktobra dosegla novo vrednost. Po nedavni študiji je pri nakupu novega avtomobila